Skip to main content

Frequently Asked Questions

FAQ

Hoe snel kan Online Voices mijn opname leveren?

Soms al binnen een paar uur! Normaal leveren we binnen 24-48 uur, maar dit hangt uiteraard af van de projectspecificaties en de beschikbaarheid van de spreker. 

 

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Neem contact op met ons door dit formulier in te vullen en geef zoveel mogelijk informatie over het project. Welke taal/stem zoekt u? Hoe lang is uw script en hoe wordt het gebruikt? Eén van onze projectleiders zal zo snel mogelijk contact met u opnemen en hij of zij kan u een persoonlijke casting bieden van mogelijke stemmen. U kunt ook persoonlijk geholpen worden via de chat of door ons te bellen op het nummer +46 220 77 21 00 (tijdens de Europese kantooruren).

 

Hoeveel kost een stemopname?

Onze prijzen zijn concurrerend en alles is inbegrepen! Onze prijzen zijn gebaseerd op drie factoren: 1. Welk type stem zoekt u? 2. Hoe lang is uw script? 3. Hoe zal de opname gebruikt worden? Bijvoorbeeld, een IVR-bericht van 30 seconden met "een goede Engelse stem" is helemaal anders dan een wereldwijde TV reclamespot van 30 seconden met een beroemde   stemacteur. We hebben stemacteurs in verschillende tariefschalen. Vertel ons wat uw budget is en wat uw vereisten zijn en we vinden de meest geschikte stem(men) voor u.

 

Hoe zou u het productieproces beschrijven?

Kunt u het productieproces beschrijven?

1. U begint door ons informatie over uw project te sturen en een idee van het type stem dat u zoekt.

2. Eén van onze projectleiders stuurt u een offerte (inclusief het tarief van de stemacteur, gebruik, studio en mogelijke postproductie). Er zijn geen verborgen kosten.

3. U geeft ons uw materiaal. Script, uitspraak richtlijnen, link naar de video, etc.

4. Wij boeken de stem en lopen alle instructies door.

5. Opnamesessie. U kunt kiezen om persoonlijk deel te nemen via Skype/telefoon of in de studio indien mogelijk. Zo niet, dan zorgen wij voor alles.

6. Onze geluidsproducenten verzorgen het geluid, de montage, de verwerking en de mixage volgens uw specificaties. Alles is mogelijk.

7. Levering aan u.

8. Facturatie met 30 dagen betalingstermijn (de eerste keer wordt de klant om een voorschot gevraagd).

 

Kan ik de stem dirigeren tijdens de opname?

Absoluut. Er zijn meerdere opties: Dit kan gebeuren via Skype of de telefoon. Als u en de stem in dezelfde stad wonen, kunnen we ervoor zorgen dat u elkaar kunt ontmoeten in een lokale studio van één van onze vele professionele partners in de wereld.

 

Kunnen jullie me helpen met de montage van het geluid?

We hebben tien professionele studio's en we kunnen uw opname in alle mogelijke formaten aanleveren. Onze geluidsproducenten monteren, verwerken, mixen en masteren uw geluidsbestanden. We bieden ook bestandsindeling. Vertel ons gewoon wat u nodig hebt.

 

Wat houdt de verwerking in?

Net als een digitale foto kunt u de geluidskwaliteit van een opname enorm verbeteren. Wanneer onze geluidsproducenten uw geluidsbestand verwerken, kunnen we het geluid zo bewerken dat het op het door u beoogde medium optimaal overkomt. We kunnen de helderheid, warmte en verstaanbaarheid verbeteren en ademhalingen, sissende en storende geluiden verwijderen. We raden een dergelijke bewerking aan voor alle projecten om uw geluid zo professioneel mogelijk te laten klinken.

 

Welke geluidsformaten gebruikt u?

Alle formaten. De meeste van onze klanten willen .wav-bestanden of HQ .mp3's. Maar we kunnen geluid leveren in elk gewenst formaat. We gebruiken de recentste versie van de meest geavanceerde software op de markt: Nuendo.

 

Hoe wordt het geluid geleverd?

We gebruiken Dropbox zodat u op elk moment toegang heeft tot uw bestanden. Bestanden kunnen ook via e-mail of WeTransfer worden verzonden. Voor projecten die speciale veiligheidsmaatregelen vereisen kunnen wij leveren via ftp.   

 

Hoe weet ik dat het goed zal klinken? 

Ten eerste werken we alleen met gevestigde en ervaren stemacteurs die opnemen in hun moedertaal (tenzij anders vermeld zoals Engels met een buitenlands accent). Wij hebben tot drie demo's per stem en een videodemo zodat u een goed beeld hebt van hoe die stem zal klinken in uiteenlopende soorten projecten. De demo's zijn bedoeld om het stembereik van een spreker te tonen en tot wat hij of zij in staat is in de studio.  

 

Wat gebeurt er als ik niet tevreden ben?

Klanttevredenheid is ons belangrijkste doel! We zullen een nieuwe opname maken als de spreker uw instructies op het gebied van toon, uitspraak of tempo niet goed gevolgd heeft. Het is van essentieël belang dat u zo duidelijk mogelijk bent met uw instructies zodat een dergelijke situatie kan worden vermeden.

 

Wat gebeurt er als ik wijzigingen aanbreng in het script?

Wijzigingen in het script na de opnamesessie zullen worden doorberekend, afhankelijk van hoeveel er opnieuw moet worden ingelezen.  

 

Hoe betaal ik?

U kunt uw factuur betalen via bankoverschrijving, Paypal (+4%) of u kunt veilig betalen met uw VISA- of Mastercard. Als u betaalt met een kredietkaart ontvangt u een betaallink. De betaalprocedure duurt slechts enkele seconden op een volledig veilige server van NETS.

 

Wat zijn uw betaalvoorwaarden?

Nieuwe klanten wordt gevraagd vooraf te betalen. Bestaande klanten krijgen een betalingstermijn van 30 dagen.

 

Wat is een voice-over?

Een voice-over wordt ook een spreker, VO of stemacteur genoemd. Kortom, een voice-over is een opgenomen stem die u hoort in een radio- of TV-reclamefilmpje, internet films, e-learning, documentaires, voiceresponsemeldingen, bedrijfsfilms, apps, audiogidsen, etc.

 

Waar zijn jullie stemmen gevestigd?

Om er van zeker van te zijn dat we een beroep doen op de beste stemmen en u te garanderen dat zij hun moedertaal spreken zonder accent (wat mogelijk is als iemand langdurig in het buitenland heeft gewoond) gebruiken we normaal gesproken mensen die in hun land van herkomst wonen. Maar als zij hun moedertaal 100% blijven spreken, kunnen ze in principe overal ter wereld wonen.

 

Biedt u stemmen aan met dialecten en accenten?

Of u nu een regionaal UK, Frans of Spaans accent nodig hebt of Engels met een buitenlands accent (bijv. Chinees, Scandinavisch, Latijns-Amerikaans, etc.), u kunt naar dialecten zoeken in onze Stemmenbank. Ons bestand van accenten en dialecten is uniek en groeit elke dag. Als u het accent dat u zoekt niet kunt vinden, aarzel dan niet om het te vragen. Wij zullen alles in het werk stellen om u te helpen vinden wat u zoekt.

 

Kan mijn script vertaald worden in andere talen?

Absoluut! Wij kunnen de meeste vertalingen snel, veilig en professioneel afwerken. Vergeet als u de vertaling zelf wilt doen niet dat sommige talen veel langer zijn dan andere. Als u een film produceert in meerdere talen moet u ervoor zorgen dat u de vertalers tijdscodes aanlevert.

 

Maken jullie ook muziek?

Natuurlijk. Wij componeren al heel lang audiologo's en jingles, volledige liedjes, loopjes, etc. Vertel ons welke stijl u zoekt en we zullen één van onze freelance musici er aan laten werken. Lees meer over hoe wij hier met muziek werken.

 

Wat als ik na een jaar een update nodig heb?

Geen probleem! We hebben een modern productiesysteem waar we al onze projecten, opnames, gebruikers en bestanden in bijhouden. We zullen dezelfde stem gebruiken, hem of haar in dezelfde toon en met hetzelfde tempo opnemen en het geluid mengen met dezelfde instellingen als voorheen.

 

Waarom zou ik jullie kiezen?

Geef ons één kans en we zijn ervan overtuigd dat u onder de indruk zult zijn. We zijn serieus,  goed georganiseerd, gepassioneerd en we hebben kennis van zaken. Het feit dat onze klanten uit de hele wereld steeds terugkeren is het beste bewijs dat wij goed werk afleveren. Online Voices is één van meest bekende stem- & geluidsproductiebedrijven in Europa. Neem een kijkje en luister naar een aantal van onze projecten.