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Frequently Asked Questions

FAQ

DANS QUEL DÉLAI ONLINE VOICES PEUT LIVRER MON ENREGISTREMENT ?

Parfois quelques heures suffisent ! En principe, nous livrons dans les 24 à 48 heures, mais cela dépend évidemment des spécifications des projets et de la disponibilité des comédiens.

COMMENT PUIS-JE PASSER COMMANDE ?

Contactez-nous en remplissant  ce formulaire  avec autant d'informations que possible sur le projet. Quelle langue/voix recherchez-vous ? Quelle est la longueur de votre script et comment sera-t-il utilisé ?   L'un de nos chefs de projets reviendra vers vous rapidement et peut également vous proposer un casting voix personnalisé. Vous pouvez aussi nous contacter via le service de messagerie instantanée ou en appelant le +46 220 77 21 00 (durant les heures de bureau européennes).

COMBIEN COÛTE L'ENREGISTREMENT D'UNE VOIX ?

Nos tarifs sont compétitifs et sont “tout inclus” ! Ils sont établis en fonction de trois facteurs : 1. Quel type de voix recherchez-vous ? 2. Quelle est la longueur de votre script ? 3. Comment l'enregistrement sera-t-il utilisé ? Par exemple, un message de serveur vocal interactif (SVI) de 30 secondes avec "une bonne voix anglaise" sera très différent d'une publicité pour la télévision internationale de 30 secondes avec un comédien de premier plan. Nous offrons des voix dans la plupart des fourchettes de prix ; indiquez-nous votre budget et vos exigences et nous vous proposerons les voix les plus adaptées.  

COMMENT DÉCRIRIEZ-VOUS LE PROCESSUS DE PRODUCTION ?

1. Vous nous envoyez les détails de votre projet, accompagnés d'un descriptif du type de voix que vous recherchez.
2. L'un de nos chefs de projets vous envoie un devis (qui inclut le tarif du comédien, les droits d'utilisation de l'enregistrement, la location du studio et la post-production) sans frais cachés.
3. Vous nous fournissez les éléments  : script, guide de prononciation, lien du film, etc.
4. Nous réservons la voix et vérifions les différents éléments et consignes..
5. La séance d'enregistrement. Vous pouvez choisir d'y participer par Skype / par téléphone ou dans l'un de nos studios. Nous pouvons également gérer l'ensemble du processus pour vous.
6. Nos producteurs audio vérifient le fichier audio, et procèdent à l'édition, au mixage et au mastering selon vos consignes.. Tout est possible.
7. Nous vous envoyons le livrable.
8. Une facture est établie avec conditions de règlement à 30 jours nets (nous demandons un prépaiement aux nouveaux clients).

PUIS-JE DIRIGER LA VOIX LORS DE L'ENREGISTREMENT ?

Absolument. Nous vous offrons plusieurs possibilités. Cela peut se faire par Skype ou par téléphone. Si le comédien et vous habitez dans la même ville, nous pouvons réserver un studio près de chez vous : nous disposons d'un grand réseau de studio partenaires dans le monde entier .

POUVEZ-VOUS VOUS CHARGER DE L'ÉDITION DU FICHIER AUDIO ?

Nous possédons dix studios professionnels et livrons votre enregistrement dans n'importe quel format. Nos producteurs éditent, traitent, mixent et masterisent vos fichiers audio. Nous proposons également le découpage de fichiers. Il suffit de nous dire ce que vous voulez.

QU'EST-CE QUE LE TRAITEMENT AUDIO ?

Tout comme une image numérique, vous pouvez considérablement améliorer la qualité du son d'un fichier audio. Lorsque nos ingénieurs du son traitent votre fichier audio, ils optimisent le son pour l'adapter à votre média cible. Nous pouvons améliorer la clarté, la chaleur, la diction et retirer les bruits de bouche, les respirations, les sifflements ou toute autre bruit gênant. Nous recommandons le traitement de tous les projets pour que le son soit aussi professionnel que possible.

QUEL FORMAT AUDIO POUVEZ-VOUS LIVRER ?

Tous les formats. La majorité de nos clients demandent des fichiers .wav ou .mp3 HQ – mais nous pouvons vous livrer sous n'importe quel format. Nous utilisons la dernière version du logiciel le plus avancé sur le marché, Nuendo.

COMMENT LE SON EST-IL LIVRÉ ?

Nous livrons par Dropbox, qui nous permet de vous donner accès à vos fichiers à tout moment. Les fichiers peuvent aussi être envoyés par e-mail ou par WeTransfer. Pour les projets nécessitant un niveau élevé de confidentialité, une livraison par ftp sécurisé est possible.

COMMENT PUIS-JE M'ASSURER QUE LE SON SERA EXPLOITABLE ?

Tout d'abord, nous ne travaillons qu'avec des comédiens voix-off établis et expérimentés, enregistrant dans leur langue maternelle (sauf indication contraire, comme l'anglais avec un accent étranger). Vous pouvez écouter jusqu'à trois démos vocales par voix et une démo vidéo, et vous faire une idée du rendu final de la voix sur différents types d'enregistrements. Les démos sont là pour présenter les possibilités de chaque comédien, qu'il est capable de reproduire pour votre enregistrement.

QUE SE PASSE-T-IL SI JE NE SUIS PAS SATISFAIT ?

La satisfaction du client est notre principal objectif ! Nous procèderons à un ré-enregistrement si le comédien n'a pas suivi les consignes relatives à la tonalité, à la prononciation ou au tempo. Il est très important que vos consignes soient aussi claires que possible afin d¡éviter cette situation.

QUE SE PASSE-T-IL SI J'EFFECTUE DES CHANGEMENTS DANS LE SCRIPT ?

Tout changement du script APRÈS l'enregistrement engendrera des frais, qui seront calculés selon la quantité de texte à ré-enregistrer.

COMMENT PUIS-JE PAYER ?

Vous pouvez régler votre facture par virement bancaire, par Paypal (+4%) ou de manière sécurisée avec votre carte VISA ou Mastercard. Pour tout paiement par carte de crédit, vous recevrez un lien de paiement et le processus de paiement ne prendra que quelques secondes, sur un serveur sécurisé fourni par NETS.

QUELLES SONT LES MODALITÉS DE RÉGLEMENT ?

Nous demandons aux nouveaux clients de payer avant la livraison. Paiement à 30 jours nets pour les clients existants.

QU'EST-CE QU'UNE VOIX OFF ?

Une voix off est aussi appelée comédien voix, VO, comédien de doublage ou talent vocal. En résumé, une voix off est une voix enregistrée utilisée en publicité radio et TV, pour des films Internet, des formations en ligne, des documentaires, des messages d'attente téléphonique, des présentations commerciales, des applis, des guides audio, etc.

OÙ SONT BASÉES VOS VOIX ?

Afin de vous proposer les meilleures voix et de vous garantir qu'elles enregistrent dans leur langue maternelle sans accent (ce qui peut arriver  après avoir vécu pendant une très longue période à l'étranger), nous faisons généralement appel à des comédiens qui vivent dans leur pays d'origine. Cependant, dès lors qu'elles conservent une langue maternelle d'une précision impeccable, elles peuvent résider n'importe où dans le monde.  

FOURNISSEZ-VOUS DES VOIX AVEC DES DIALECTES ET DES ACCENTS ?

Que vous ayez besoin d'un accent régional en anglais britannique, français ou espagnol ou d'une voix anglaise avec un accent étranger (par ex. chinois, scandinave, d'Amérique Latine, etc.), vous pouvez trouver ces accents dans notre Recherche de voix. Notre base de données d'accents est unique et s'accroît chaque jour. Si vous ne trouvez pas l'accent que vous cherchez, n’hésitez pas à demander et nous ferons tout notre possible pour vous aider à trouver exactement ce qu'il vous faut.

 

MON SCRIPT PEUT-IL ÊTRE TRADUIT DANS D'AUTRES LANGUES ?

Absolument ! Nous pouvons nous charger de la plupart des traductions de manière rapide, sécurisée et professionnelle. N'oubliez pas, si vous souhaitez prendre en charge la traduction vous-même, que certaines langues sont beaucoup plus longues que d'autres. Si vous produisez un film multilingue, assurez-vous d'ajouter les codes temporels à l'attention des traducteurs.    

CRÉEZ-VOUS ÉGALEMENT DE LA MUSIQUE ?

Bien sûr. Nous avons une longue expérience en matière de composition d'identités sonores et de jingles, d'écriture de chansons, de boucles, etc. Dites-nous quel style vous souhaitez et nos musiciens indépendants créeront pour vous du sur-mesure. En savoir plus sur notre processus de création musicale ici.

QU'EN EST-IL SI J'AI BESOIN D'UNE MISE À NIVEAU UN AN PLUS TARD ?

Pas de problème ! Nous avons créé un système de production ultramoderne où nous gardons une sauvegarde de tous nos projets, enregistrements, paramètres et fichiers. Nous choisirons la même voix, enregistrerons dans la même tonalité & au même rythme, puis mixerons le fichier audio avec les mêmes paramètres qu'avant.

QUELLES RAISON PEUVENT ME POUSSER À VOUS CHOISIR ?

Essayez-nous une fois et nous savons que vous serez conquis. Nous sommes sérieux, compétents, bien organisés et passionnés. Nous maintenons un niveau de qualité élevé afin que nos  clients du monde entier reviennent encore et toujours vers nous. Online Voices est l'une des agences de voix et création sonore la mieux établie en Europe. Regardez et écoutez quelques-uns de nos projets.